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信任危机下的微商营销该怎么做 2015-08-22 08:10:58


要说2014年到2015年最火的关键词,微商无疑是其中一个,在其兴起之时,就有很多人唱衰,这一路伴随着众多的争议。近期,微商最火的形式,朋友圈营销“负信任”危机也是大爆发。

  除去之前一些主流媒体对朋友圈营销“忽悠战术“的曝光,近期频频出现品牌商压款、代理商卷款跑路的情形,使之千万人规模之大的微商集体队伍正面临着行业危机。

  微商的模式之前行业内很多划分,朋友圈营销大家最熟悉,也被称之为渠道型微商,是争议最大,也是诟病最多的半成品,满足朋友圈里“熟客”需求的杀熟模式也让其一直伴随“负信任危机”。

  而伴随着市场以及消费者越来越理智,通过信任为基础,朋友圈社交强渠道营销在基础逐渐塌陷的过程中,负信任危机下行业的更深层问题也显现出来。


  “负信任”下的深层危机

  利益链条难续,代理链遭“腐蚀”。

  渠道型微商本身就是一套货品分销系统,代理们是分销系统最重要的一环,而在微商的利益链条上,最赚钱的就是品牌本身和总代,绝大多数下家都是靠在朋友圈发展层层代理来得到收益。

  据小编了解,就面膜品牌韩束的代理分层来说,除了总代,省代丶市代丶皇冠丶铂金丶天使每个等级都规定拿货数量,而且等级越高,省代拿货量已经达到十万左右,并且定期会要求补货,基本80%代理都面临货品大量堆积。


  但以上仅仅是表象,代理的权益也是毫无保障的,售后纠纷、总代卷款潜逃的现象虽频频爆出,但仍然没有相应的法规以及有效地额监管措施。

  之前被爆出的微商周梦晗就是典型例子,哪怕遭受众多买家投诉其卖劣质面膜致容颜被毁,也仅仅随着她销声匿迹收尾,这都直接反映的整个代理行业的无序与无监管,这也直接导致大量代理流失,品牌代理链大面积腐蚀。


  消费者再难动心,最后一环遇堵。


  记得之前移动会议专家贵人会微商会议中,有多年微商经验的嘉宾窦明亮表示:“我们深刻的体会到,不管是哪种形式的营销,如果有经济价值的话,一定要变现实现其价值。”这其实也一语道明了“朋友圈营销”的本质,即利益最大化。


  众所周知,要想利益最大化,那么用户、服务都必须最小化。层出不穷的产品质量问题和传销质疑,售后、物流、评价体系都空缺,使消费者对微商模式、品牌都失去信心,“忽悠营销“再无人买单。

  小编调查了身边做微商的三位代理,她们都告知今年无论是询问人数还是成交量都大幅度下降,尤其是“视脸如命”的女性顾客,最终还是选择了线下装柜或者化妆品垂直网站。


  而为了稳定代理和坚固消费者的信心,一些做的比较早也稍有名气的品牌,如:韩束、俏十岁,纷纷加速品牌塑造,进行广告投放以及线下实体结合,意图摆脱信任负值。


  品牌建设,摆脱信任负值

  首先是加大营销力度,树立品牌形象。以韩束为首,据统计,韩束先后冠名《非诚勿扰》、《非你莫属》《女神的新衣》等综艺节目。另外,韩束在万达、晶茂2条院线全国共计512家影院投放广告;在全国一、二线城市城市9个高铁站投放整体展示区广告。


  但这种大规模的广告投放,如同当年用力过猛的“脑白金”,过度营销反而会用力过猛,高频单一信息传播会令人反感,从而形成对品牌的负面口碑,没有任何实施价值。

  其次邀请名人代言,希望借助明星效应提高品牌影响力。举个例子,相信很多人已经牢记住志玲姐姐和郭采洁在大银幕上那句“韩束、释放你的美。”,然而她们还是选择兰蔻、雅诗兰黛这些知名品牌.


  早期的品牌广告实现了以明星的魅力造就了品牌,但随着各个品牌的如法炮制,明星代言的魅力已经不断弱化,消费者也更加理智,不会因为名人热而选择品牌,相反,一定是先选择品牌,然后再关注其他。所以塑造一个品牌的魅力,名人代言对于产品的目标消费影响力不大。


  最后落实线下实体店.通过微商起家思埠董事长吴召国表示:微商必须改变思路、落地零售,思埠最近举措就是全面扶持线下店铺,采取线上线下相结合打法。


  但是线下到线上比较容易,但线上到线下是一个逆流的过程,必须有品牌的积累,俏十岁、韩束一叶子都是以单品、爆品为主打,品牌塑造时间短,没有取得消费者的认知,落地线下没有坚实品牌支撑。

  加之成本大大提高,与线上玩法完全不同,门店、推广、人员每一个环节都需要加大投入,线下门店的作用也仅仅起到给消费者信心单一作用,没有价格优势,线下促销,打通交易的最后一环也只是空想罢了。

  但是这些动作效果似乎并不太好,而且这些高昂的费用也只有那些少数的参与者,更多的微商在品牌上面比较乏力。


  总体来看,“朋友圈营销“已如同大叫“狼来了”的放羊娃,想要重拾消费者的信任任重道远,作为一种新兴的商业模式,如果没有完善的法律法规和行业监管,那么经历了前期的过度泡沫和野蛮生长后,也只有迎来短命消亡的命运。

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来源:http://hobird.com/news/details/id/109.html


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